Поддержка xtrud
Напишите в WhatsApp +7 928 920-40-29. Не отправляйте пароль, коды доступа, полные паспортные данные или банковские реквизиты.
Что указать
- платформу: сайт, iPhone или Android;
- краткое описание проблемы и шаги до неё;
- версию приложения, если она известна;
- скриншот без лишних персональных данных.
Жалоба на контент
Используйте кнопку «Пожаловаться» в приложении. Если экран недоступен, пришлите в поддержку username пользователя или ссылку на заказ и объясните нарушение.
Доступ и пароль
Вход в xtrud — по номеру телефона и паролю; восстановления по электронной почте нет. Если пароль забыт, напишите в поддержку с номера, на который зарегистрирован аккаунт: мы проверим владение и выдадим временный пароль, который нужно сменить после входа.
Удаление аккаунта
Инструкция и внешний канал запроса находятся на странице Удаление аккаунта.